本文来自微信公众号：劲旅网开云体育，作家：陈杰开云体育，剪辑：壮壮
携程日前裸露 2024 年度财报，不出不测又是大赚的一年。
财报数据自满，2024 年携程净营收 533 亿元，同比增长 20%；净利润 172 亿元，同比暴涨 72%；第一大主营业务住宿预订营收 216 亿元，同比增长 25%。
伴跟着携程财报裸露同期，"酒店颠仆，OTA 吃饱"的公论在业内鼎力流传。
这样的声息还是不是第一次了。
客岁以来，每一次 OTA 们的季 / 年报发布，凡是营收数据越好，质疑声息就越大，尤其是在国表里各大酒店集团"跌跌胁制"的财报数据衬托下，这样的公论声息加重了酒店业与 OTA 的对立情谊。
其中，又以" OTA 高佣金率是压死举步维艰的酒店业临了一根稻草"的不雅点最为流行，以至有东谈主借此快什么，在酒店业深陷低迷之时，OTA 必须大幅镌汰佣金率，和酒店业祸福相依。
劲旅君为此在酒店圈作念了一轮小调研，出乎预念念的是，相较于公论层濒临 OTA 高佣金率的笔诛墨伐，好多酒店从业者在执行运筹帷幄中对此却弘扬稳固，以至有些冷淡，有被调研的从业者以至给出了一个颠倒趣味的不雅点：
酒店还是不在乎 OTA 佣金率到底是高照旧低了。
一
领先咱们来探讨一个话题，OTA 们现行佣金率到底高不高？
这几天业内无为出现一组新的对比数据，按照平台收入除以平台来往额得出平台佣金率的狡计模范，纵不雅 2024 年：
国际 OTA 中，Booking 等几大巨头的举座佣金率均在 13.5% 以上。
国内 OTA 中，携程举座佣金率为 4.4%；同程举座佣金率为 6.5%。
如斯对比，国内 OTA 举座佣金率唯独国际 OTA 的 1/3 掌握，不但算不上高，反而属于较低水平。
这样的数据对比天然有一定科学依据，但具体到酒店行业，举座佣金率不等于对酒店行业的佣金率，念念要确凿了解 OTA 佣金率的上下，还得让酒店从业者来评判。
天然 OTA 们从未公开过我方的酒店佣金率，然而详细各方信息自满，目下国内主流在线旅游平台的酒店佣金率举座保持在 10%-20% 之间。
劲旅君调研的开阔酒店从业者中，其中三位提供的数据和他们的派头颠倒值得玩味：
A 君在海南操盘多家中低端酒店式公寓，特牌酒店佣金率 18%，金牌酒店佣金率 12%。
B 君在西南操盘一家中端商务型酒店，举座佣金率 10% 掌握。
C 君场所的酒店集团在华东领有多家中高端酒店，特牌酒店、酒店套餐和日期房的佣金率区别是 15%、12% 和 10%。
A 君以为酒店佣金率稍高极少点，若是保持在 10% 掌握最好；B 君以为酒店佣金率合理平方；C 君以为酒店佣金率过高。
三位酒店从业者代表了酒店业对 OTA 佣金率的三种主流派头，毕竟要给平台交钱，酒店业以为 OTA 佣金率偏高的情谊也不错明白。
不外，另一位酒店从业者 D 君却领导劲旅君，向酒店从业者接头 OTA 佣金率上下自己就是个伪命题。只须 OTA 一直在收佣金，不管收多收少，酒店一定会偏向于以为佣金率太高。这就好比有东谈主问你，雇主到底给你开若干工资你才会酣畅，唯独越高越好，哪有东谈主会给我方设限？
他同期解说，执行上，当今不管是在 OTA 上作念得好的酒店，照旧在 OTA 上作念得差的酒店，这两年宇宙还是根柢不在乎佣金上下了。
这又是为什么？
二
看清一件事的骨子，要点是抓主要矛盾。
酒店业当下的主要矛盾是什么？
供给严重多余。
宇宙不错作念个小测试，此时此刻赶快遴荐国内一个稍稍大点的城市，在城市中枢交易地段赶快挑选一家酒店，以其为圆心相近 2-3 公里内，2024 年于今新开的酒店少则三五家，多则七八家。
值得正式的是，这一轮爆发式增长的酒店供给中，十有六七齐是同质化酒店，它们的明显特征包括：加盟头部酒店集团主力品牌、高度聚焦中高端市集、商搭客群为中枢客源、软硬件参加普遍高企。
同质化酒店供给密集增多，国内商旅住宿需求却并莫得同步增多，反而受到大经济环境影响有所萎缩。再加上不管是旅游出行，照旧差旅住宿，宇宙关于高酒店性价比的条件越来越高，酒店行业由此出现前所未有的供需失衡。
更悲催的是，因为方针客群高度一致，这些同质化酒店们互相看来看去，粗略拿出来抢市集的终极技能似乎唯独价钱，于是咱们就看到，客岁以来酒店价钱一泻沉，即即是节沐日齐卖不上价。
这一风景导致酒店业出现另一个昭彰的趋势——收益过失从 ADR（平均逐日房价）转向 OCC（入住率）。简便来说，酒店往常中枢收益开首于在一定入住率的基础上让每个间夜尽可能卖出更高的价钱。如今却反过来，酒店的中枢收益开首酿成在一定的价钱基础上卖掉更多的间夜。
酒店念念要确保 OCC 厚实，必须掌合手弥散的流量开首。纵不雅市集上整个的公域流量池，粗略骄横这极少的就唯独 OTA 了。
2024 年 8 月，酒店业爆出一个大新闻，国内头部酒店集团华住首创东谈主季琦发表里面信，烦嚣疾首的怒批华住旗下一普遍加盟酒店来自 OTA 的订单占比严重过高，还是动摇了华住引以为傲的自有会员体系，况且明令条件各个加盟酒店要将 OTA 订单占比压缩到"无可不可"的比例。
这件事对外开释出一个颠倒昭着的信号，一向堪称自有会员体系流量占比朝上 80% 的华住当今齐出现严重的流量枯竭，倒逼旗下加盟酒店悄悄去 OTA 抢流量，可念念而知更多酒店集团和中小酒店对 OTA 的依赖度早就深到无可自拔了。
"当 OTA 成为绝大多数酒店惟一的遴荐，酒店介意 OTA 佣金率上下还有什么真义？" D 君反问谈。
三
按真义来说，酒店们肆意内卷，OTA 应该坐收渔翁之利。
让东谈主不测的是，尽管国内酒店对 OTA 的依赖度连接加深，后者从前者身上获取的利益却莫得实质性增多。
凭据携程财报自满，2024 年四季度，携程出境游的机酒预订量已朝上 2019 年同期的 120%，纯外洋业务的预订量同比增长 70%，入境游的预订同比增长超 100%。
尽管本季度国内住宿预订业务的营收增长朝上 20%，但出境游、纯外洋业务和入境游朝上 50% 的增速才是携程当季以及全年齿迹爆发的主要增长引擎。
也就是说，国内肆意内卷的酒店业确凿给携程孝敬的利润远低于外界的念念象。
"供给同质化使得酒店在 OTA 上的内卷强度在提高，但流量独揽的成果却鄙人降。最直不雅的弘扬就是酒店越内卷，在 OTA 上的价钱和订单量反而越低；OTA 的流量成本亦在急速增多，但流量变现得回的佣金反而越少。" D 君如是解说。
濒临这一逆境，OTA 其实只需要小小提高极少佣金率，在成本市集上交出一份更漂亮的财报是毫无压力的，但 OTA 并莫得这样作念。
2023 年以来，OTA 佣金率一直保持厚实。
OTA 颠倒表露，大幅提高佣金率不错短时期让我方事迹长虹，但这无异于杀鸡取蛋，属实是下下策。
OTA 念念要得回更多更长久的利益，现阶段必须要念念方针让整个这个词酒店业活得更好。唯独酒店供给侧解脱同质化竞争，出现更多优质居品，材干刺激在耗尽层面日益敏锐的大师在平台更多下单，进而刺激酒店价钱回升和入住率提高，酒店和 OTA 材干共同获益。
四
2025 年，抛开公论层面的喧嚣，酒店从业者但愿从 OTA 得回的实质性匡助到底是什么？
A 君直言，他但愿 OTA 粗略优化点评机制，现存点评机制过度偏向于耗尽者，一条差评就让酒店评分爆降，严重影响酒店排行和推选，酒店就算积蓄 10 多条 5 分好评能不可对冲一条差评给评分带来的影响。
B 君提倡，但愿 OTA 给酒店提供更多精确营销和数据分析办事，酒店需要通过大数据分析来将房间推选给更精确的耗尽群体，竣事流量变现销量提高。此外还能让酒店透过大数据更了解市集需求、耗尽者需乞降同区域竞争敌手情况，快速疏导运筹帷幄计策。
C 君以为 OTA 不可过分陶醉于线上，而是需要走到线下，以至躬行下场帮酒店实打实的惩处一些辣手费事。好多酒店从业者每天盯着 OTA 上运筹帷幄数据的起起落落，却根柢不知谈这些数据为什么会变化。对接酒店的 OTA 的 BD 们应该更积极主动去匡助酒店明白问题、分析问题和惩处问题，鼓励酒店作念出实质性的改革。
他强调，这和当年 OTA 刚普及之时，BD 们手把手教酒店从业者怎样操作后台，怎样使用营销用具，怎样参与促销行径是一个逻辑，只不外当今遭逢到的问题更难汉典。
OTA 也刚毅到当今必须到了作念出改革的时候。
最近，携程启动密集的提到一个过失词"成果"。在其看来，国内 OTA 相较于国际 OTA 的一个无边上风就是成果更高，中国 OTA 正在从"价钱战"转向"成果战"，通落后间翻新、清雅化运营和多元化收入结构，竣事交易款式的全面升维。
只不外，OTA 的这场成果战具体要怎样打？
2025 年，整个东谈主齐在静瞻念其变，咱们期待这个行业出现确凿的实质性变革。
本文来自微信公众号：劲旅网，作家：陈杰 tigereat